Cour d'appel, chambre civile, 3 juin 2026 — n° 25/00472
Synthèse de la décision
Question juridique
L'agence immobilière peut-elle prétendre à des honoraires en l'absence de preuve de l'exécution de son mandat ?
Principe retenu
L'agence immobilière doit prouver qu'elle a exécuté son mandat pour pouvoir réclamer des honoraires. En l'absence de preuve, elle ne peut pas se prévaloir de la clause pénale stipulant le paiement d'une somme forfaitaire.
Faits clés
- Les époux [G] ont signé plusieurs mandats de vente avec différentes agences immobilières.
- L'agence LE PIC DU QUERCY a fait visiter le bien à une potentielle acheteuse et a reçu une offre d'achat.
- Les époux [G] ont signé une promesse de vente avec une autre agence sans informer LE PIC DU QUERCY.
- L'agence a réclamé des honoraires basés sur une clause pénale.
- Les époux [G] ont contesté la demande d'honoraires en raison de l'absence de preuve de la visite et de l'offre.
Dispositif
PAR CES MOTIFS
La Cour, après en avoir délibéré conformément à la loi, statuant publiquement, par arrêt contradictoire prononcé par mise à disposition et en dernier ressort, ,
Infirme le jugement entrepris en toutes ses dispositions, et statuant à nouveau,
Déboute l'EURL LE PIC DU QUERCY de l'ensemble de ses demandes ;
Condamne l'EURL LE PIC DU QUERCY à payer aux époux [I] [G] et [X] [G] la somme de 2.000,00 euros au titre de l'article 700 du code de procédure civile ;
Condamne l'EURL LE PIC DU QUERCY aux entiers dépens de première instance et d'appel.
Le présent arrêt a été signé par André BEAUCLAIR, président, et par Catherine HUC, greffière, à laquelle la minute de la décision a été remise par le magistrat signataire.
LE GREFFIER,
LE PRÉSIDENT,
Exposé du litige
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FAITS
Les époux [I] [G] et [X] [S] ont signé :
- le 5 avril 2023, un mandat non exclusif avec l'EURL LE PIC DU QUERCY, agence immobilière, pour la vente d'un bien immobilier situé [Adresse 3] à [Localité 6] au prix de 220.000 euros nets vendeur.
- le 15 avril 2023 un mandat non exclusif avec la société Agence immobilière [P] pour la vente dudit bien, ce mandat intervenant à la suite de la signature d'un mandat exclusif conclu entre les deux même parties le 1er mars 2022.
- le 18 avril 2023, un troisième mandat auprès de la société SAFTI.
Le 8 avril 2023, l'agence immobilière LE PIC DU QUERCY a fait visiter le bien à Mme [M] [N] et cette dernière a signé une offre d'achat à hauteur de 205 000 €, honoraires de l'agence inclus, le 10 avril 2023.
Une attestation de M. [O] de l'agence [P] atteste que cette agence a fait visiter le bien à Mme [N] au mois d'octobre 2022 dans le cadre du mandat exclusif signé entre les parties le 1er mars 2022.
Le 27 septembre 2023 les époux [G] ont signé une promesse de vente du bien au bénéfice de Mme [M] [N] par l'intermédiaire de Mme [V] [L], représentant la société SAFTI.
Ayant eu connaissance de cette promesse, l'EURL LE PIC DU QUERCY a mis en demeure les époux [G] de lui régler la somme de 13 000 euros TTC montant de la commission contractuellement stipulée, par courrier avec accusé réception du 3 octobre 2023.
Le 13 octobre 2023 les époux [G], qui indiquent n'avoir jamais eu connaissance de la visite de Mme [N] le 8 avril 2023 ni connaissance de l'offre signée par cette dernière le 10 avril 2023, ont demandé à l'EURL LE PIC DU QUERCY la communication du bon de visite et de l'offre d'achat signée.
Ces documents leur ont été transmis par courrier recommandé avec accusé réception le 16 octobre 2023
N'ayant pas obtenu la somme demandée, l'EURL LE PIC DU QUERCY a fait assigner les époux [G] devant le Tribunal judiciaire de Cahors par acte en date du 23 avril 2024 pour obtenir leur condamnation solidaire au paiement de la somme de 13 000 euros au titre des honoraires convenus, outre les intérêts au taux légal ainsi que la somme de 3.000 euros en application de l'article 700 du code de procédure civile.
Les époux [G] ont conclu au rejet de ces demandes.
Par jugement en date du 2 mai 2025 le tribunal judiciaire de Cahors a':
- condamné conjointement les époux [G] à payer à l'EURL LE PIC DU QUERCY la somme de 13.000 euros au titre de l'indemnisation forfaitaire prévue au mandat de vente conclu le 5 avril 2023, avec intérêts au taux légal à compter du 5 octobre 2023 ;
- les a condamnés aux dépens de l'instance ;
- les a condamnés à payer à l'EURL LE PIC DU QUERCY la somme de 1.500 euros au titre de l'article 700 du code de procédure civile ;
- dit n'y avoir lieu à écarter l'exécution provisoire du présent jugement ;
- rejeté toutes les autres demandes plus amples ou contraires formées par les parties.
Pour statuer en ce sens le premier juge a notamment retenu que':
- le mandat signé entre les parties est un contrat d'adhésion régi par l'article 1171 du code civil,
- les clauses du mandat prévoyant l'obligation d'information de l'agent immobilier ont pour unique but de protéger le droit à rémunération de l'agent immobilier et ne peuvent être regardées comme créant un déséquilibre significatif au détriment des époux [G],
-la clause prévoyant le paiement d'une somme forfaitaire en cas de non-respect du mandat est une clause pénale, qui, en l'espèce, n'a pas de caractère excessif dans la mesure où elle tend à assurer la rémunération de l'agent immobilier qui a présenté le bien à l'acquéreur, ce qui est le cas en l'espèce.
Par déclaration d'appel en date du 10 juin 2025 les époux [G] ont interjeté appel du jugement en désignant l'agence immobilière LE PIC DU QUERCY en qualité d'intimée et en indiquant que leur appel porte sur toutes les dispositions du jugement qui ont prononcé condamnation à leur encontre, dispositions qu'ils citent dans leur acte d'appel.
Motivations de la décision
MOTIFS DE LA DÉCISION :
1 - Sur l'exécution du mandat
les parties ne discutent plus devant la cour de la validité des clauses du mandat.
Au terme de l'article 1103 du code civil les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont fait.
Au terme de l'article 1353 du code civil, celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver et réciproquement, celui qui se prétend libéré doit justifier le paiement ou le fait qui a produit l'extinction de son obligation.
Enfin au terme de l'article 1231-5 du code civil, lorsque le contrat stipule que celui qui manquera de l'exécuter paiera une certaine somme à titre de dommages et intérêts, il ne peut être alloué à l'autre partie une somme plus forte ni moindre.
Néanmoins, le juge peut, même d'office, modérer ou augmenter la pénalité ainsi convenue si elle est manifestement excessive ou dérisoire.
Lorsque l'engagement a été exécuté en partie, la pénalité convenue peut être diminuée par le juge, même d'office, à proportion de l'intérêt que l'exécution partielle a procuré au créancier, sans préjudice de l'application de l'alinéa précédent.
En l'espèce, le mandat conclu entre les époux [G] et L'EURL LE PIC DU QUERCY stipule :
-la perception d'honoraires au profit de l'agence immobilière LE PIC DU QUERCY à hauteur de 13.000 euros TTC en cas de vente du bien par son intermédiaire.
- l'obligation, pour le mandant, d'informer par lettre recommandée avec accusé réception le mandataire du nom de l'acquéreur en cas de vente sans son concours et d'obtenir de l'acquéreur l'assurance écrite qu'il n'a pas connu le bien par le mandataire.
- l'interdiction de vendre à un acquéreur ayant eu connaissance de la vente du bien par l'intermédiaire de l'agence.
- la sanction aux manquements de ces deux dernières obligations par le versement d'une indemnité forfaitaire correspondant pour la première à la moitié et pour la seconde à la totalité des honoraires prévus au mandat.
Seule la connaissance du bien par l'acquéreur ouvre droit à honoraires au profit de l'agence présentatrice, indépendamment des autres conditions de la vente dont le prix.
En l'espèce, il ressort de l'attestation de M. [O] du 3 septembre 2025, non contestée par l'intimée, que Mme [N], acquéreur, a eu connaissance du bien mis en vente au mois d'octobre 2022 par son intermédiaire, alors qu'il agissait pour le compte de l'agence [P], et non par l'intermédiaire de l'agence immobilière LE PIC DU QUERCY mandatée à compter du 5 avril 2023.
L'EURL LE PIC DU QUERCY n'apporte donc pas la preuve, dont elle a la charge, qu'elle peut se prévaloir de la clause pénale prévoyant le paiement d'une somme forfaitaire correspondant à la totalité des honoraires prévus au contrat.
Elle est donc déboutée de sa demande à ce titre et le jugement est réformé en ce sens.
Dès que les époux [G] ont signé la promesse de vente, ils avaient l'obligation d'en informer l'EURL LE PIC DU QUERCY, ce qu'ils n'ont pas fait, de sorte que cette agence pouvait prétendre à la moitié des honoraires convenus, cependant, l'agence n'a pas saisi la cour à titre subsidiaire d'une demande en ce sens.
2- Sur la demande d'indemnisation pour procédure abusive
Sans qu'il soit besoin de statuer sur la recevabilité de la demande, il est constant que l'exercice d'une action en justice ne dégénère en faute pouvant donner lieu à des dommages et intérêts que si le demandeur a agi avec intention de nuire, légèreté blâmable ou a commis une erreur équipollente au dol, tous faits insuffisamment caractérisés en l'espèce.
Les époux [G] seront donc déboutés de leur demande à ce titre.
3- Sur les dépens
L'EURL LE PIC DU QUERCY succombe, elle supporte les dépens d'appel, augmentés d'une somme de 2.000,00 euros sur le fondement de l'article 700 du code de procédure civile.
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