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Tribunal judiciaire, service des référés, 18 juin 2026 — n° 26/00085

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Synthèse de la décision

Question juridique

Quelles sont les conditions de mise en œuvre de la responsabilité contractuelle d'un vendeur en cas de non-conformité d'une installation ?

Principe retenu

La responsabilité contractuelle d'un vendeur peut être engagée en cas de non-conformité d'un produit ou d'une installation, lorsque celle-ci ne respecte pas les normes et spécifications prévues par le contrat ou la réglementation applicable.

Faits clés

  • Les époux [E] ont acheté un poêle à bois pour 3 185,37 euros.
  • Après quelques mois d'utilisation, des problèmes de refoulement de fumées ont été constatés.
  • Des expertises ont révélé des non-conformités dans l'installation du poêle.
  • Le vendeur n'a pas répondu à la mise en demeure de remédier aux défauts.
  • L'assureur n'a pas proposé de prise en charge pour le remplacement du poêle.

Articles cités

article 145 du code de procédure civile

Exposé du litige

EXPOSE DU LITIGE Selon facture du 7 janvier 2025, M. [N] [E] et son épouse Mme [Z] [M] ont confié à la société [Q] [J], assurée auprès de la société Maaf Assurances, la fourniture et la pose d'un poêle à bois de marque Panadero, au prix de 3 185,37 euros. Par acte de commissaire de justice en date du 2 février 2026, les époux [E] ont fait assigner la SARL [Q] [J] et la société Maaf Assurances devant le juge des référés du tribunal judiciaire de Saint-Etienne, afin d'obtenir la désignation d'un expert et la condamnation de la SARL [Q] [J] à leur payer la somme de 1 200 euros au titre de l'article 700 du Code de procédure civile. L'affaire a été retenue à l'audience du 7 mai 2026. Les époux [E] maintiennent leurs demandes et exposent que : - Après quelques mois de fonctionnement, ils ont constaté des phénomènes de refoulement de fumées, - Le vendeur leur a conseillé de faire ramoner l'installation, le ramoneur mandaté a constaté une forte présence de bistre dans le poêle et le conduit d'évacuation, - Le constructeur du poêle a diagnostiqué certaines malfaçons, - Ils ont adressé à la société [Q] [J] une mise en demeure d'avoir à remédier aux défauts de l'installation et de remplacer le poêle, en vain, - Deux expertises amiables ont été organisées, retenant la responsabilité de la société [Q] [J], - Ni la société [Q] [J], ni son assureur, n'ont proposé la prise en charge du remplacement du poêle. La société [Q] [J] et la société Maaf Assurances formulent protestations et réserves.

Motivations de la décision

MOTIFS DE LA DECISION Aux termes de l'article 145 du code de procédure civile, s'il existe un motif légitime de conserver ou d'établir avant tout procès la preuve de faits dont pourrait dépendre la solution d'un litige, les mesures d'instruction légalement admissibles peuvent être ordonnées à la demande de tout intéressé, sur requête ou en référé. En l'espèce, l'expert mandaté par l'assureur protection juridique des époux [E] indique que l'installation présente deux non-conformités au niveau du conduit de fumée : - Une hauteur insuffisante, de l'ordre de 2,40 m, inférieure aux 3 mètres minimum préconisés par le fabricant ; ce qui rend le tirage insuffisant et favorise le bistrage, - Un dépassement du faîtage insuffisant, de 20 cm, inférieur non seulement au 40 cm minimum réglementaires, mais aussi au mère demandé par le fabricant. L'expert précise que la réglementation impose, pour des poêles situés dans une pièce de vie dans laquelle la cuisine est ouverte, des modèles de poêle étanche, à savoir avec une arrivée d'air frais directement raccordée au poêle. Les époux [E] justifient d'un intérêt légitime à obtenir la désignation d'un expert chargé de constater de façon contradictoire les désordres, d'en déterminer l'origine et les causes, les travaux propres à y remédier et d'en évaluer le coût. Il convient en conséquence d'ordonner une expertise, à charge pour les demandeurs, qui la sollicitent, d'en faire l'avance des frais. En application de l'article 491 du Code de procédure civile, le juge des référés doit statuer sur les dépens. Les époux [E], qui profitent seuls de la mesure, sont condamnés solidairement à les supporter. L'équité commande de ne pas faire application des dispositions de l'article 700 du Code de procédure civile.

Dispositif

PAR CES MOTIFS Le juge des référés, ORDONNE une expertise, DIT qu’elle sera suivie sous le système OPALEXE, DÉSIGNE pour y procéder [X] [S] [Adresse 5] [Localité 4] Tél : [XXXXXXXX01] Port. : 06 80 11 23 33 Mèl : [Courriel 1] avec la mission suivante : - Se rendre sur les lieux situés [Adresse 6] à [Localité 5], après avoir convoqué les parties, - Se faire communiquer tous documents et pièces qu'il estimera utiles à l'accomplissement de sa mission, - Entendre les parties et leurs conseils en leurs dires et explications, - Tenter de concilier les parties, tout au long de sa mission et, en cas de conciliation des parties, constater que sa mission est devenue sans objet, - Examiner les désordres allégués en demande aux termes de l'assignation ; les lister, les décrire, en indiquer la nature, l'importance, la date d'apparition ; en rechercher l'origine et la ou les causes, et en cas de pluralité de causes, leur proportion dans la survenance des désordres, - Dire si les désordres proviennent d'une erreur de conception, d'un vice des matériaux, d'une malfaçon ou d'une négligence dans la réalisation, l'entretien ou d'exploitation des ouvrages ou toutes autres causes, - Fournir au tribunal tous éléments techniques et de fait pour apprécier les responsabilités encourues des différents intervenants, et dans quelle proportion, - Indiquer les travaux propres à remédier aux désordres au vu des devis transmis par les parties dans le délai imparti par l'expert, en évaluer le coût et la durée prévisible, - Donner tous éléments de fait pour apprécier éventuellement les préjudices subis et en proposer une évaluation chiffrée, - Fournir à la juridiction tout élément utile à la solution du litige, DIT que l'expert accomplit sa mission conformément aux dispositions des articles 273 à 283, 748-1 du code de procédure civile, qu'il peut entendre toute personne, qu'il a la faculté de s'adjoindre tout spécialiste de son choix dans une spécialité différente de la sienne, à charge d'intégrer son avis à ses conclusions définitives, dit que si le sapiteur n'a pas pu réaliser ses opérations de manière contradictoire, son avis doit être immédiatement communiqué aux parties par l'expert, DÉSIGNE le magistrat chargé du contrôle des expertises pour contrôler le déroulement de la mesure, DIT que l'expert doit communiquer un pré rapport aux parties en leur impartissant un délai raisonnable, au moins quatre semaines, pour la production de leurs dires écrits auxquels il doit répondre dans son rapport définitif, qu'il dépose au service des expertises EN VERSION PAPIER avant le : 18 janvier 2027 en un original, FIXE l'avance des frais d'expertise à valoir sur le montant des honoraires de l'expert à la somme de 3 000 euros qui doit être consignée par M.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que la responsabilité contractuelle ?
La responsabilité contractuelle est l'obligation pour une partie de réparer le préjudice causé à l'autre partie en raison de l'inexécution ou de la mauvaise exécution d'un contrat.
Comment prouver la non-conformité d'un produit ?
Il est nécessaire de fournir des preuves telles que des expertises techniques, des factures, et des correspondances avec le vendeur pour établir la non-conformité.
Que faire si le vendeur refuse de réparer un produit défectueux ?
Vous pouvez engager une procédure judiciaire pour obtenir réparation, y compris la désignation d'un expert pour évaluer les défauts.
Quels sont les délais pour agir en cas de non-conformité ?
Les délais peuvent varier, mais en général, vous devez agir dans un délai raisonnable après avoir constaté le défaut, souvent dans les deux ans suivant l'achat.

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