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MOTIFS
- Sur les définitions légales
L'article L221-1 du Code de la Consommation prévoit notamment :
I. - Pour l'application du présent titre, sont considérés comme :
1° Contrat à distance : tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur, dans le cadre d'un système organisé de vente ou de prestation de services à distance, sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, par le recours exclusif à une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat ;
2° Contrat hors établissement : tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur :
a) Dans un lieu qui n'est pas celui où le professionnel exerce son activité en permanence ou de manière habituelle, en la présence physique simultanée des parties, y compris à la suite d'une sollicitation ou d'une offre faite par le consommateur ; b) Ou dans le lieu où le professionnel exerce son activité en permanence ou de manière habituelle ou au moyen d'une technique de communication à distance, immédiatement après que le consommateur a été sollicité personnellement et individuellement dans un lieu différent de celui où le professionnel exerce en permanence ou de manière habituelle son activité et où les parties étaient, physiquement et simultanément, présentes ;
c) Ou pendant une excursion organisée par le professionnel ayant pour but ou pour effet de promouvoir et de vendre des biens ou des services au consommateur.
- Sur la nullité du contrat
L'article L221-10 du Code de la Consommation prévoit :
Le professionnel ne peut recevoir aucun paiement ou aucune contrepartie, sous quelque forme que ce soit, de la part du consommateur avant l'expiration d'un délai de sept jours à compter de la conclusion du contrat hors établissement.
L'article L242-1 du Code de la Consommation prévoit :
Les dispositions des articles L. 221-9 et L. 221-10 sont prévues à peine de nullité du contrat conclu hors établissement.
Le devis accepté le 08 mai 2024 a été transmis par mail. Il fait suite à différents échanges téléphoniques. Il ne s'agit donc pas d'un contrat hors établissement mais d'un contrat à distance auquel les articles L221-10 et L242-1 du Code de la Consommation ne sont pas applicables. La demande de nullité du contrat entre dès lors en voie de rejet de ce chef.
- Sur le respect du délai de rétractation
Le contrat en cause est un contrat à distance.
L'article L221-18 du Code de la Consommation prévoit notamment :
Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.
L'article L221-20 du Code de la Consommation prévoit :
Lorsque les informations relatives au droit de rétractation n'ont pas été fournies au consommateur dans les conditions prévues au 7° de l'article L. 221-5, le délai de rétractation est prolongé de douze mois à compter de l'expiration du délai de rétractation initial, déterminé conformément à l'article L. 221-18.
Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient pendant cette prolongation, le délai de rétractation expire au terme d'une période de quatorze jours à compter du jour où le consommateur a reçu ces informations.
Le devis établi par la SASU NEMAUDECO PRESTIGE ne comporte aucune mention d'un délai de rétractation. A la date de délivrance de l'assignation, soit le 28 avril 2025, le délai de rétractation était donc toujours en cours. L'assignation constitue une manifestation non équivoque de la volonté de [L] [T] de se rétracter.
En l'état de l'exercice régulier de son droit de rétractation par [L] [T], la demande de restitution de l'acompte est fondée et il sera fait droit,
- Sur les autres chefs de demandes
Il convient d'allouer à [L] [T] la somme équitable de 2.000,00 Euros sur le fondement de l'article 700 du Code de Procédure Civile.