Tribunal judiciaire, illkirch civil, 24 juin 2026 — n° 25/03983
Synthèse de la décision
Question juridique
Le défaut d'information précontractuelle sur les caractéristiques d'un parquet peut-il entraîner la nullité des contrats de vente et de pose, et le remboursement des acomptes versés, lorsque le client a réceptionné sans réserve la première commande et que le vendeur refuse de modifier les commandes suivantes ?
Principe retenu
Le défaut d'information précontractuelle n'est pas établi lorsque le client a eu accès à un échantillon et a réceptionné sans réserve une première commande identique. La nullité des contrats pour défaut d'information précontractuelle ne peut être prononcée si le client a été informé des caractéristiques essentielles du produit et a accepté les conditions générales de vente. Le refus du vendeur de modifier les commandes suivantes ne constitue pas une inexécution contractuelle justifiant la résolution des contrats.
Faits clés
- Monsieur [B] [M] a conclu trois contrats avec la société [G] [W] pour la fourniture et la pose d'un parquet en chêne massif dans sa salle de bain, sa cuisine et son salon.
- La première commande (salle de bain) a été réceptionnée sans réserve le 19 janvier 2024.
- Après réception, Monsieur [M] a constaté des défauts sur le parquet (éclats, aspérités) et a demandé à ne pas installer le même parquet dans la cuisine et le salon.
- La société [G] [W] a refusé, invoquant que le produit était conforme à l'échantillon et fabriqué sur mesure.
- Monsieur [M] a versé des acomptes de 775,01 €, 2670 € et 1570 € pour les trois commandes.
Articles cités
Exposé du litige
Motivations de la décision
Dispositif
Questions fréquentes
Puis-je annuler un contrat de pose de parquet si je ne suis pas satisfait du produit après réception ?
Le vendeur peut-il refuser de modifier une commande après que j'ai accepté un échantillon ?
Quels sont mes droits si un artisan refuse de changer le revêtement de sol après la première pose ?
Comment obtenir le remboursement d'un acompte versé pour des travaux non réalisés ?
Le défaut d'information sur les caractéristiques d'un parquet peut-il justifier l'annulation du contrat ?
Que faire si le vendeur ne veut pas exécuter les commandes suivantes après un problème sur la première ?
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