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Cour de cassation, comm, 13 mai 2026 — n° 25-10.491

Cassation Publication : b ECLI : ECLI:FR:CCASS:2026:CO00237

Synthèse de la décision

Question juridique

La résiliation d'un contrat de gestion de service d'accueil téléphonique est-elle fautive si elle est notifiée dans les délais prévus par le contrat ?

Principe retenu

Le juge doit appliquer les stipulations d'un contrat lorsque celles-ci sont claires et précises, sans chercher à en interpréter le sens. La résiliation d'un contrat doit respecter les modalités prévues par celui-ci.

Faits clés

  • Un contrat de gestion a été conclu entre le GIE Capio gestion et la société Callvalue.
  • Le contrat stipulait une durée de trois ans avec possibilité de reconduction tacite.
  • Le GIE a notifié la résiliation du contrat par lettre recommandée trois mois avant la date anniversaire.
  • La société Callvalue a retenu des reversements dus après la résiliation, considérant celle-ci comme fautive.
  • Le GIE a demandé le paiement des reversements non effectués.

Exposé du litige

Faits et procédure 1. Selon l'arrêt attaqué (Lyon, 10 octobre 2024), le 18 janvier 2007, le groupement d'intérêt économique Capio gestion (le GIE) a conclu avec la société AVM Multimedia, devenue Callvalue, aux droits de laquelle vient la société Spie ICS, un contrat portant sur la gestion du service d'accueil téléphonique de ses membres et la mise en place à leur profit de serveurs vocaux interactifs. 2. Ce contrat imposait le reversement aux membres du GIE d'une partie des sommes réglées par les opérateurs téléphoniques à la société Callvalue au titre de l'utilisation des numéros spéciaux permettant d'accéder aux serveurs vocaux interactifs attribués aux membres. 3. Il a été modifié par un avenant du 13 novembre 2014, dont l'article 6 fixe la durée à trois ans et comporte l'adjonction de la mention manuscrite : « Reconduction tacite par période de 1 an. Possibilité [de] dénoncer trois mois avant la date anniversaire par LR avec AR ». 4. Par lettre recommandée du 8 juin 2015, le GIE a notifié la résiliation du contrat à compter du 30 septembre 2015. 5. Soutenant que cette rupture était fautive, la société Callvalue a retenu les reversements des mois de juin à septembre 2015 et assigné le GIE en indemnisation de son préjudice. Le GIE a demandé reconventionnellement la condamnation de la société Callvalue à payer les reversements prévus au contrat.

Motivations de la décision

Réponse de la Cour Vu l'article 1134 du code civil, dans sa rédaction antérieure à celle issue de l'ordonnance du 10 février 2016 : 7. Il résulte de ce texte que les juges du fond ne peuvent interpréter les conventions que si celles-ci sont obscures ou ambiguës. 8. Pour rejeter la demande indemnitaire de la société Callvalue au titre de la résiliation anticipée du contrat, l'arrêt, après avoir énoncé que la contestation de la portée de l'engagement commandait la recherche de la commune intention des parties, retient que, bien que la lettre de l'article 6 de l'acte paraisse signifier qu'il a été conclu pour une durée ferme de trois ans renouvelable par tacite reconduction par tranches annuelles, le courriel du 21 mai 2015 reflète sans équivoque la volonté des parties de substituer à la durée initialement convenue de trois ans, des périodes annuelles successives, avec faculté de résiliation à l'issue de chacune d'elles. 9. En statuant ainsi, par une recherche de la commune intention des parties pour interpréter l'article 6 de l'avenant, alors qu'elle constatait que cet acte n'était pas ambigu, la cour d'appel a violé le texte susvisé. Réponse de la Cour Vu l'article 4 du code de procédure civile : 11. Selon ce texte, l'objet du litige est déterminé par les prétentions respectives des parties. 12. Pour condamner la société Callvalue à payer au GIE la somme de 7 525,45 euros TTC au titre des reversements d'août et septembre 2015, l'arrêt relève qu'il ne peut allouer moins que la somme de 6 271,21 euros HT, soit 7 525,45 euros TTC, que la société Callvalue reconnaît devoir. 13. En statuant ainsi, alors que, dans ses conclusions d'appel, la société Callvalue ne reconnaissait être débitrice que de la somme de 6 271,21 euros TTC au titre des reversements d'août et septembre 2015, la cour d'appel, qui a modifié l'objet du litige, a violé le texte susvisé. Portée et conséquences de la cassation 14. Après avis donné aux parties, conformément à l'article 1015 du code de procédure civile, il est fait application des articles L. 411-3, alinéa 2, du code de l'organisation judiciaire et 627 du code de procédure civile. 15. L'intérêt d'une bonne administration de la justice justifie, en effet, que la Cour de cassation statue au fond sur la demande en paiement du GIE. 16. La société Spie ICS reconnaît être débitrice de la somme de 29 829,43 euros TTC au titre des reversements de juin et juillet 2015 et de celle de 6 271,21 euros TTC au titre des reversements d'août et septembre 2015, soit la somme totale de 36 100,64 euros. 17. Il y a lieu, en conséquence, de confirmer le jugement entrepris en ce qu'il a condamné la société Callvalue, aux droits de laquelle vient la société Spie ICS, à payer au GIE la somme de 36 100,64 euros au titre des reversements non effectués de juin à septembre 2015. 18. Cette somme sera augmentée des intérêts au taux légal à compter du 27 octobre 2015, date de la mise en demeure de payer.

Dispositif

PAR CES MOTIFS, et sans qu'il y ait lieu de statuer sur les autres griefs, la Cour : CASSE ET ANNULE, mais seulement en ce qu'il déboute la société Callvalue de sa demande indemnitaire formée au titre de la rupture anticipée du contrat, la condamne à payer au groupement d'intérêt économique Capio gestion la somme de 37 354,88 euros au titre des reversements dus pour les mois de juin à septembre 2015, augmentée des intérêts au taux légal à compter du 27 octobre 2015, et statue sur les dépens et l'application de l'article 700 du code de procédure civile, l'arrêt rendu le 10 octobre 2024, entre les parties, par la cour d'appel de Lyon ; DIT n'y avoir lieu à renvoi de la demande du groupement d'intérêt économique Capio gestion en paiement des reversements non effectués pour les mois de juin à septembre 2015 ; Confirme le jugement entrepris en ce qu'il condamne la société Callvalue, aux droits de laquelle vient la société Spie ICS, à payer au groupement d'intérêt économique Capio gestion la somme de 36 100,64 euros au titre des reversements non effectués pour les mois de juin à septembre 2015 ; Dit que cette somme sera augmentée des intérêts au taux légal à compter du 27 octobre 2015 ; Remet, sur les autres points, l'affaire et les parties dans l'état où elles se trouvaient avant cet arrêt et les renvoie devant la cour d'appel de Lyon autrement composée ; Condamne le groupement d'intérêt économique Capio gestion aux dépens ; En application de l'article 700 du code de procédure civile, rejette la demande formée par le groupement d'intérêt économique Capio gestion et le condamne à payer à la société Spie ICS la somme de 3 000 euros ; Dit que sur les diligences du procureur général près la Cour de cassation, le présent arrêt sera transmis pour être transcrit en marge ou à la suite de l'arrêt partiellement cassé ; Ainsi fait et jugé par la Cour de cassation, chambre commerciale, financière et économique, et prononcé publiquement le treize mai deux mille vingt-six par mise à disposition de l'arrêt au greffe de la Cour, les parties ayant été préalablement avisées dans les conditions prévues au deuxième alinéa de l'article 450 du code de procédure civile et signé par le président, le conseiller référendaire rapporteur et Mme Labat, greffière de chambre, qui a assisté au prononcé de l'arrêt, conformément aux dispositions des articles 456 et 1021 du code de procédure civile.
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