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Résiliation et abonnements : 7 Questions & Réponses

Questions et réponses publiques sur Résiliation et abonnements — textes de loi et jurisprudence sourcés. En savoir plus
7 questions & réponses publiques
1 utilisateurs ont posé cette question
il y a 3 jours dernière question posée

Résiliation et abonnements — 7 questions publiques

Droit de la consommation Résiliation et abonnements

Résilier abonnement annuel après non-livraison de maillots et refus du fournisseur

Dans votre situation, le litige porte sur l'inexécution contractuelle du vendeur (le défaut de livraison) face à votre obligation d'engagement de 12 mois. Voici l'analyse stratégique pour débloquer la…

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Résiliation abonnement salle de sport pour motif de santé et préavis de 2 mois

La résiliation d'un abonnement de sport pour raison de santé est une situation classique où le droit de la consommation et les clauses contractuelles s'affrontent. Voici l'analyse stratégique de votr…

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Validité d'un préavis de 2 mois pour résilier un abonnement salle de sport pour raison médicale

La question du délai de préavis dans les contrats de salle de sport est un sujet classique de contentieux. La réponse dépend de la nature de votre contrat et de la justification médicale que vous appo…

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Abonnement piscine : obligation de repayer frais d'inscription après rénovation ?

Dans votre situation, il s'agit de déterminer si une piscine peut légalement vous imposer le paiement de nouveaux frais d'inscription pour bénéficier d'une offre promotionnelle, alors que vous êtes dé…

Droit de la consommation Résiliation et abonnements

Résiliation d'un abonnement Internet pour déménagement sans fibre disponible

Non, votre ancien opérateur ne peut exiger ni le paiement des mensualités restantes de votre engagement, ni les frais fixes de résiliation (qui s'élèvent généralement à une cinquantaine d'euros). Le…

Droit de la consommation Résiliation et abonnements

Abonnement activé sans CGV ni consentement : renonciation au droit de rétractation

## Analyse juridique Votre situation soulève plusieurs manquements potentiels à la réglementation de la vente à distance et de la protection des consommateurs. ### 1. **Absence d’information préalab…

Droit de la consommation Résiliation et abonnements

Recours contre EDF après ouverture d'un abonnement au nom d'un squatteur

## 1. Droit d’EDF d’ouvrir un contrat à un tiers sans l’accord du propriétaire EDF (ou tout autre fournisseur) peut ouvrir un contrat d’électricité à toute personne qui en fait la demande, dès lors q…

Une question sur Résiliation et abonnements ?

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Qu'est-ce que Résiliation et abonnements ?

Le droit de la consommation encadre strictement les abonnements de toute nature (sport, téléphonie, streaming, assurance, etc.). La tacite reconduction doit être signalée par le professionnel avant l'échéance. Le consommateur bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance. Depuis la loi du 16 août 2022, les résiliations peuvent être effectuées en ligne aussi simplement que la souscription.


Textes de loi applicables

Code civil Art. 1217 La partie envers laquelle l'engagement n'a pas été exécuté, ou l'a été imparfaitement, peut : - refuser d'exécuter ou suspendre l'exécution de sa propre obligation ; - poursuivre l'exécution forcée en nature de l'obligation ; - obtenir une réduction du prix ; - provoquer la résolution du contrat ; - demander réparation… Consulter sur Légifrance
Code de la construction et de l'habitation Art. L631-7 La présente section est applicable aux communes dont la liste est fixée par le décret mentionné au I de l'article 232 du code général des impôts. Dans ces communes, le changement d'usage des locaux à usage d'habitation peut être soumis, sur décision de l'organe délibérant, à autorisation préalable dans les conditions f… Consulter sur Légifrance
Code civil Art. 1728 Le preneur est tenu de deux obligations principales : 1° D'user de la chose louée raisonnablement, et suivant la destination qui lui a été donnée par le bail, ou suivant celle présumée d'après les circonstances, à défaut de convention ; 2° De payer le prix du bail aux termes convenus. Consulter sur Légifrance

Jurisprudences de référence

Cour de cassation, 3e Civ. 30 juin 2010 n° 09-13.754

"Dès lors qu'elle relève que les dégradations des locaux loués ne pouvaient être imputées au cessionnaire du bail, ayant été constatées avant l'entrée dans les lieux de ce dernier, une cour d'appel en déduit exactement que, si la société cessionnaire était contractuellement tenue des obligations de la société cédante en vertu du contrat de…"

Consulter sur Légifrance
Cour de cassation, 3e Civ. 18 septembre 2025 n° 23-24.005

"Le locataire à bail commercial peut se prévaloir d'une exception d'inexécution pour refuser, à compter du jour où les locaux sont, en raison du manquement du bailleur à ses obligations, impropres à l'usage auquel ils étaient destinés, d'exécuter son obligation de paiement des loyers sans être tenu de délivrer une mise en demeure préalable"

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Questions fréquentes

Comment résilier un abonnement salle de sport pour raison médicale ?
Un certificat médical justifiant l'incapacité à pratiquer une activité sportive constitue un motif légitime de résiliation. Si le contrat prévoit cette possibilité, la résiliation est possible sans frais. Sinon, une action devant la commission de protection des consommateurs peut être envisagée.
Le professionnel peut-il refuser une résiliation par email ?
Depuis la loi du 16 août 2022, les professionnels proposant des abonnements en ligne doivent permettre la résiliation en ligne, par une procédure simple et directe. Imposer uniquement un courrier recommandé pour la résiliation est abusif.

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