Cour d'appel, chambre civile, 20 mai 2026 — n° 24/00741

PAR CES MOTIFS La Cour d'appel statuant publiquement, par décision contradictoire rendue par mise à disposition au greffe, en dernier ressort et après en avoir délibéré conformément à la loi ; INFIRME le jugement rendu par le tribunal judiciaire de Guéret le 10 septembre 2024 en ce qu'il a : - condamné solidairement M. [N] [W] et son épouse Mme [E] [I] à payer à l'EURL [G] [A] la somme de 9 117,06 € au titre du solde dû, - dit que l'EURL [G] [A] devra, dès réception de ces sommes, procéder à la reprise des finitions et des désordres esthétiques décrits par le rapport d'expertise du 16 juin 2020 (p. 46), sauf si les époux [W] ont déduit la somme de 1 391,50 € des condamnations qui précèdent ; Statuant à nouveau de ces chefs, CONDAMNE solidairement M. [N] [W] et son épouse Mme [E] [I] à payer à l'EURL [G] [A] la somme de 7 725,56 € TTC au titre du solde dû, avec intérêts au taux légal à compter du 30 juillet 2019 ; Y ajoutant, CONDAMNE l'EURL [G] [A] à payer à M. [N] [W] et à son épouse Mme [E] [I] les sommes de : - 3 000 € de dommages et intérêts au titre du défaut de délivrance conforme, - 2 000 € au titre du préjudice de jouissance ; CONFIRME le jugement pour le surplus ; CONDAMNE l'EURL [G] [A] à payer à M. [N] [W] et à son épouse Mme [E] [I] la somme de 2 000 € sur le fondement de l'article 700 du code de procédure civile ; CONDAMNE l'EURL [G] [A] aux dépens d'appel, y compris les frais d'expertise. LA GREFFIÈRE, LE PRÉSIDENT, Isabelle MOREAU. Didier DE SEQUEIRA.

EXPOSÉ DU LITIGE Faits et procédure En 2017, M. [N] [W] et son épouse Mme [E] [I] se sont rapprochés de l'EURL [G] [A] pour procéder au remplacement des menuiseries extérieures de leur maison d'habitation située [Adresse 3] à [Localité 3] (23). Après élaboration de plusieurs projets de devis, ils ont accepté celui du 17 octobre 2017 d'un montant de 17 500 € TTC prévoyant la dépose des menuiseries existantes, la fourniture et pose de menuiseries extérieures de marque SCHÜCO, ainsi que la dépose et repose des persiennes existantes. Le délai de réalisation était fixé entre 10 à 12 semaines. Les époux [W] ont versé un acompte de 4 999,55 € à la commande. Ils se sont réservés les finitions intérieures à la périphérie des menuiseries (isolation thermique et phonique), ainsi que le parement intérieur (placoplâtre). Les travaux se sont déroulés les 12, 13 et 14 mars 2018. Des malfaçons et désordres sont apparus lors de la pose des menuiseries et de la repose des persiennes. Par courrier du 17 mai 2018, l'EURL [G] [A] a proposé aux époux [W] des solutions de réparation. Puis, elle a émis une facture en date du 29 juin 2018 pour un montant de 12'500,45 € TTC. Les parties ont signé un accord le 5 septembre 2018 aux termes duquel l'EURL [G] [A] s'engageait à remédier à certains désordres (changement des vitrages défectueux, remplacement du joint de la porte du bureau, mise en place d'un "plat" , changement de la poignée d'une fenêtre), renonçait à poser les persiennes et à effectuer toute autre intervention en rapport avec ses dernières et elle s'engageait à indemniser les époux [W] à hauteur de 3 207 € HT. Faute de dénouement du litige, les époux [W] ont saisi le juge des référés du tribunal judiciaire de Guéret par assignation délivrée le 4 novembre 2019. Il a rendu une ordonnance le 26 novembre 2019, ordonnant une expertise des travaux réalisés par l'EURL [G] [A]. L'expert commis, Mme [X] [D], a remis son rapport le 16 juin 2020. Elle a conclu que les menuiseries posées étaient affectées de désordres notamment au niveau de la fixation des persiennes réposées après changement des fenêtres, faute de découpe soignée. Elle a également relevé que des menuiseries avec dormants de 60 mm avaient été fournis et posés, et non des menuiseries avec dormants de 75 mm comme prévu au devis. Ces désordres ont un caractère inesthétique, mais ne compromettent pas l'étanchéité de la maison à l'eau et à l'air. L'expert a chiffré la reprise des finitions et des désordres esthétiques à la somme de 1 391,50 € TTC et estimé que les époux [W] restaient devoir à l'EURL [G] [A] la somme 9 117,06 € après déduction de la remise correspondant à la renonciation de l'EURL [G] [A] à poser les persiennes (3 207 € HT, soit 3 383,39 € TTC). Par acte de commissaire de justice délivré le 13 décembre 2022, l'EURL [G] [A] a fait assigner les époux [W] devant le tribunal judiciaire de Guéret pour les voir condamner solidairement à lui payer la somme de 9 117,06 € au titre du solde restant dû, outre 3 000 € à titre de dommages et intérêts. Par jugement contradictoire du 17 septembre 2024, le tribunal judiciaire de Guéret a : - condamné solidairement les époux [N] [W] et [E] [I] à payer à l'EURL [G] [A] les sommes suivantes : - 9 111,06 € au titre du solde restant dû ; - 2 000 € sur le fondement de l'article 700 du code de procédure civile ; - dit que l'EURL [G] [A] devra, dès réception de ces sommes, procéder à la reprise des finitions et des désordres esthétiques décrits par le rapport d'expertise du 16 juin 2020 (p. 46), sauf si les époux [W] ont déduit la somme de 1 391,50 € des condamnations qui précèdent ; - débouté les parties de toutes leurs prétentions plus amples ou contraires ; - condamné solidairement les défendeurs aux dépens qui comprendront les frais d'expertise. Par déclaration au greffe de la cour en date du 10 octobre 2024, Mme [E] [I] et M. [N] [W] ont interjeté appel de ce jugement.

MOTIFS DE LA DÉCISION I - Sur la demande des époux [W] en résolution judiciaire du contrat, Les époux [W] ont commandé à l'EURL [G] [A], selon devis 17 octobre 2017 accepté par les parties, la fourniture et la pose de menuiseries de marque SCHÜCO présentant un dormant de 75 mm. Or, il n'est ni contesté, ni contestable, au vu des pièces du dossier et notamment de l'expertise judiciaire que les menuiseries de marque SCHÜCO posées par l'EURL [G] [A] ont un dormant de 60 mm. L'EURL [G] [A] ne peut pas soutenir que la mention ' dormant 75" signifie que le dormant lui-même mesure 60 mm et que la tapée mesure 15 mm. En effet, l'expert judiciaire a clairement indiqué dans son rapport que la tapée ne peut pas être assimilée à une partie intégrante du dormant. Ainsi, page 43 : 'Par contre, les dires de la société [G] indiquant que l'épaisseur des dormants, dans la gamme Schüco, tient compte des tapées ne peuvent être recevables. Un dormant de 60 mm correspond à un dormant qui fait à lui seul 60 mm il en est de même pour les autres types de dormant 75 mm, 80 mm etc... tout accessoire indépendant tel que les tapées ne sont pas prises en considération de l'épaisseur du dormant'. Dans la gamme SCHÜCO, les dormants d'une épaisseur de 60 mm correspondent à la gamme AWS [Cadastre 1], alors que les dormants de 75 mm correspondent à la gamme AWS [Cadastre 2] (rapport d'expertise page 34). En conséquence, l'EURL [G] [A] a manqué à son obligation de délivrance conforme aux stipulations contractuelles en ce qui concerne l'épaisseur des dormants et la gamme SCHÜCO installée (AWS [Cadastre 1] au lieu de AWS [Cadastre 2]). Néanmoins, la résolution judiciaire ne peut être prononcée que si le vendeur a manqué gravement à son obligation de délivrance, c'est à dire si cette inexécution est totale ou au moins importante d'un point de vue qualitatif ou quantitatif. En l'espèce, selon la documentation relative à la marque SCHÜCO rapportée par l'expert judiciaire les coefficients Uw (performance de l'isolation thermique), Sw (capacité de la fenêtre à transmettre la chaleur d'origine solaire à l'intérieur du local), et TLw (capacité de la fenêtre à transmettre le rayonnement lumineux d'origine solaire à l'intérieur d'un local) sont plus performants dans la gamme AWS [Cadastre 2] en ce qui concerne les indices Sw et TLw : - gamme AWS [Cadastre 1] : Sw : 0.39 TLw : 0.56 - gamme AWS [Cadastre 2] : Sw : 0.48 TLw : 0.60. Néanmoins, l'expert note en page 35 que 'ces coefficients sont à définir pour chaque type de menuiseries, car ils varient en fonction de la dimension de la menuiserie, du type d'ouvrant et s'il y a un ou plusieurs vantaux. Pour avoir réellement la différence entre les deux gammes pour ce genre de coefficients, il faudrait faire appel à un thermicien spécialisé'. La différence de performance est donc relative et l'écart des coefficients est minime. De plus, le choix de la gamme AWS [Cadastre 2] n'était pas déterminante pour les époux [W], l'expert judiciaire n'ayant noté aucune exigence particulière à ce sujet dans les échanges intervenus entre les parties, tant sur les coefficients Uw, Sw que TLw. En outre, les menuiseries avec dormant de 60 mm type AWS 60 correspondent aux critères exigés pour la réglementation thermique 2012, permettant de bénéficier du crédit d'impôt pour la pose de menuiseries. Enfin, l'expert judiciaire n'a constaté aucun problème d'étanchéité des menuiseries à l'eau ou à l'air. Il indique seulement que 'Le défaut majeur est le côté inesthétique des fixations des persiennes récupérées sur les tapées aluminium car leur pose aurait dû être peaufinée avec des découpes soignées. La fixation des butées hautes et basses n'est pas également professionnelle'. Quant aux problèmes acoustiques subsistants, ils sont dus à l'absence de réalisation des travaux de finition, travaux réservés aux maîtres de l'ouvrage. En conséquence, le défaut de délivrance n'est pas suffisamment grave pour conduire au prononcé de la résolution judiciaire du contrat. Les époux [W] doivent donc être déboutés de leur demande présentée à ce titre, ainsi que de leur demande en remboursement de la somme de 4 999,55 € corrélative. Ils ne peuvent donc prétendre qu'à des dommages et intérêts. II - Sur les demandes en paiement de dommages et intérêts présentées par les époux [W], 1) Sur la demande au titre du surcoût des travaux Les époux [W] présentent un devis en date du 21 janvier 2021 de la société LA MENUISERIE DÉCO d'un montant de 24'977 € TTC correspondant aux mêmes travaux confiés à L'EURL [G] [A], mais avec des dormants de 75 mm. La différence s'établit donc à la somme de 7 477 € avec le devis du 17 octobre 2017 de l'EURL [G] [A] d'un montant de 17'500 € TTC comportant la pose de dormants de 60 mm. Il convient de considérer que les époux [W] n'ont pas subi de préjudice financier en payant à l'EURL [G] [A] la somme de 17'500 € TTC puisque ce prix est largement inférieur à celui correspondant à la pose de menuiseries avec dormant de 75 mm, soit 24'977 € TTC selon devis en date du 21 janvier 2021 de la société LA MENUISERIE DÉCO. Le montant du devis du 17 octobre 2017 correspondait en effet à des menuiseries avec dormants de 60 mm. Néanmoins, ils subissent un préjudice dans la mesure où ils n'ont pas obtenu livraison de ce qui était prévu au devis du 17 octobre 2017, soit la pose de dormants de 75 mm avec la gamme SCHÜCO AWS 75 . Il convient en conséquence de condamner l'EURL [G] [A] à leur payer la somme de 3 000 € de dommages et intérêts en réparation de ce dommage. 2) Sur la dépose et repose des persiennes Les époux [W] demandent aujourd'hui leur remplacement selon devis établi par l'entreprise DEMARGNE en date du 23 mars 2020 pour un montant de 10'208 € TTC, dont à déduire le coût des travaux de dépose et repose (1 305,56 € TTC) et les frais de décapage et peinture (2 607,66 €), soit un solde de 6 294,78 €. Pour autant, ils ont signé un acte d'accord le 5 septembre 2018 selon lequel l'EURL [G] [A] renonçait à poser les persiennes et à effectuer toute autre intervention en rapport avec ses dernières, y compris l'habillage des tapées, et elle s'engageait à indemniser les époux [W] à hauteur de 3 207 € HT, soit 3 383,39 € TTC. L'EURL [G] [A] a en conséquence déduit de sa facture finale en date du 13 février 2021 la somme de 3 383,39 € TTC à ce titre pour un solde dû de 9 117,06 € TTC. De plus, les époux [W] ne peuvent pas prétendre au remplacement à neuf de leurs persiennes alors qu'elles datent des années 1960. Les époux [W] doivent donc être déboutés de leur demande en paiement à hauteur de 6 294,78 €, seule la somme de 3 383,39 € TTC devant être déduite du montant dû par eux à l'EURL [G] [A] à ce titre. Par ailleurs, il convient de déduire du montant dû par les époux [W], le coût des travaux de reprise nécessaires, tels que décrits par l'expert judiciaire en page 46 de son rapport, soit la somme totale de 1 391,50 € TTC. Au total, les époux [W] restent devoir à l'EURL [G] [A] la somme de 7 725,56 € TTC au titre des travaux exécutées par elle, ce avec intérêts au taux légal à compter du 30 juillet 2019, date de la première mise en demeure de payer. Ils seront donc condamnés solidairement à payer le montant de cette somme à l'EURL [G] [A]. 3) Sur le préjudice de jouissance subi par les époux [W] Depuis l'année 2018, les époux [W] vivent dans une maison dont les menuiseries ne sont pas achévées. Néanmoins, l'expert judiciaire a conclu que les travaux réalisés par l'EURL [G] [A], même s'ils ont présenté des malfaçons, ne mettent pas en cause la destination de l'ouvrage puisque l'étanchéité à l'eau et à l'air est assurée. Ils affectent seulement son esthétique, les problèmes acoustiques étant imputables aux époux [W] qui n'ont pas effectué les travaux de finition, essentiels selon l'expert judiciaire pour obtenir une optimisation de l'isolation thermique et phonique.