Tribunal judiciaire, pcp jtj proxi requêtes, 15 juin 2026 — n° 25/04434
Synthèse de la décision
Question juridique
Les passagers peuvent-ils obtenir une indemnisation en cas de retard de vol si le transporteur conteste leur embarquement ?
Principe retenu
Les passagers ont droit à une indemnisation en cas de retard de vol, sauf si le transporteur prouve que le retard est dû à des circonstances extraordinaires. La charge de la preuve incombe au transporteur.
Faits clés
- Les demandeurs ont réservé quatre billets d'avion pour le vol CA1417.
- Le vol a subi un retard de plus de trois heures.
- Les demandeurs n'ont pas comparu à l'audience.
- La société AIR CHINA a contesté la présence des demandeurs sur la liste des passagers.
- Les demandeurs n'ont pas produit de cartes d'embarquement.
Articles cités
article 5 du Règlement (CE) 261/2004
article 7 du Règlement (CE) 261/2004
article 14 du Règlement (CE) 261/2004
article 696 du code de procédure civile
Exposé du litige
EXPOSÉ DES DEMANDES
Monsieur [Y] [D], madame [M] [Z], madame [N] [H] et monsieur [I] [F] exposent avoir réservé auprès de la Société AIR CHINA quatre billets d’avion pour un vol CA1417 [Localité 2], via [Localité 3] et [Localité 4] à la date du 31 décembre 2023. Il est exposé que les requérants sont arrivés à destination retard de plus de trois heures.
Par requête enregistrée le 1er juillet 2025, les requérants sollicitent :
- une indemnisation forfaitaire de 600 € pour chacun d’entre-eux, en raison du retard, sur le fondement des articles 5,6 et 7 du Règlement (CE) 261/2004,
- une indemnisation de 150 € pour chacune des parties demanderesses, en application de l’article 14 du Règlement (CE) 261/2004,
- la prise en charge des frais irrépétibles à raison de 300 €, outre la condamnation du transporteur aérien aux entiers dépens, avec distraction.
A l’audience de renvoi, les requérants n’ont pas comparu, ni personne pour eux.
La Compagnie AIR CHINA, dûment représentée, a conclu au rejet des demandes soutenant que les passagers n’ont jamais embarqué sur ce vol. Une somme de 300 € est sollicitée au titre des frais irrépétibles.
L’affaire a fait l’objet d’un ultime renvoi pour plaidoirie avec présence obligatoire des parties qui ont été convoquées à l’audience. Le litige étant ancien, l’affaire a donc été retenue.
Motivations de la décision
MOTIFS,
L’article 5 du Règlement Européen CE n°261/2004 du 11 février 2004, et les dispositions de l’arrêt [K] de la Cour de justice de l’Union européenne (CJCE) du 19 novembre 2009 établissent des règles communes en matière d’indemnisation et d’assistance des passagers en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard ou de perte de temps de trois heures ou plus d’un vol. L’objectif de l’article 5 de cette disposition communautaire, par l’interprétation donnée par l’arrêt [K], est conforme à l’esprit de ce règlement qu “vise à garantir un niveau élevé de protection des passagers”.
L’article 5 du Règlement Européen CE n°261/2004 du 11 février 2004 exclut toute indemnisation au titre de l’article 7, lorsque l’annulation ou le retard de vol est causé par des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises. La charge de la preuve de telles circonstances incombe au transporteur.
L’article 7 du Règlement Communautaire, applicable fixe une indemnisation forfaitaire par passager dont le montant est fixé à:
-a) 250 € pour tous les vols de 1500 kilomètres ou moins,
-b) 400 € pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1.500 kilomètres et pour tous les autres vols de 1.500 à 3.500 kilomètres,
-c) 600 € pour tous les vols qui ne relèvent pas des points a) ou b).
La Société AIR CHINA soutient que les requérants n’ont jamais été passagers du vol CA1417 [Localité 2] et ne se sont pas présentés à l’embarquement. Il verse aux débats la liste complète des passagers du vol dans laquelle leurs noms n’apparaissent pas.
Les requérants sont défaillants à la présente instance pour contester cette liste. Les cartes d’embarquement ne sont au demeurant pas produites.
Dans ces conditions, les demandeurs qui ne justifient pas du bien fondé de leurs demandes d’indemnisation en seront intégralement déboutés.
Sur les dépens et les frais irrépétibles
En application de l’article 696 du code de procédure civile, les dépens de l’instance seront supportés par les requérants.
L’équité commande de laisser respectivement aux parties la charge des frais irrépétibles.
Dispositif
PAR CES MOTIFS,
Le tribunal judiciaire, statuant par jugement mis à disposition des parties par le greffe, réputé contradictoire et rendu en dernier ressort :
Déboute monsieur [Y] [D], madame [M] [Z], madame [N] [H] et monsieur [I] [F] de leurs demande et les condamne aux dépens de l’instance,
Rejette la demande reconventionnelle au titre des frais irrépétibles.
Fait ce jour à [Localité 1],
LA GREFFIÈRE LE PRÉSIDENT
Questions fréquentes
Quels sont mes droits en cas de retard de vol ?
En cas de retard de vol de plus de trois heures, vous avez droit à une indemnisation, sauf si le transporteur prouve des circonstances extraordinaires.
Que faire si la compagnie aérienne conteste ma présence sur le vol ?
Vous devez fournir des preuves, comme des cartes d'embarquement ou des confirmations de réservation, pour justifier votre demande d'indemnisation.
Comment se calcule l'indemnisation pour un retard de vol ?
L'indemnisation dépend de la distance du vol et du retard, avec des montants fixés par le Règlement CE 261/2004.
Puis-je demander des frais supplémentaires en plus de l'indemnisation ?
Oui, vous pouvez demander le remboursement de frais supplémentaires engagés à cause du retard, mais vous devez les justifier.
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