## Version enrichie (réécriture du brouillon avec arguments juridiques et références)
[Vos nom et prénom]
[Adresse]
[Téléphone / E-mail]
À l'attention de :
Monsieur/Madame [Nom du propriétaire]
et de l'agence [Nom de l'agence]
[Adresse destinataires]
Objet : Contestation de retenues sur dépôt de garantie — état des lieux de sortie
Madame, Monsieur,
Suite à l’état des lieux de sortie et à la réception du décompte des retenues opérées sur le dépôt de garantie, je vous adresse la présente contestation motivée.
1) Sur le cadre légal applicable et délai de restitution du dépôt de garantie
Le dépôt de garantie ne peut être conservé que pour couvrir des sommes dûment justifiées (impayés de loyers, charges, réparations locatives imputables au locataire) ; sa restitution est soumise à des délais légaux : un mois si l’état des lieux de sortie est conforme à l’état des lieux d’entrée, deux mois sinon. À défaut de restitution dans les délais, le montant dû est majoré. [Article 22 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989]. ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/JORFTEXT000000509310/article/LEGIARTI000028806696?utm_source=openai))
2) Sur la contestation des retenues facturées au titre d’« état d’usure / vétusté »
Plusieurs éléments portés en retenue sur le dépôt de garantie sont, selon votre compte-rendu, caractérisés comme relevant de l’état d’usure (vétusté) ou d’un usage normal. En droit, la vétusté correspond à la détérioration normale résultant du temps et de l’usage ; elle exonère le locataire de la charge des réparations correspondantes sauf disposition contraire ou grille d’abattement prévue et acceptée. Les modalités de prise en compte de la vétusté sont fixées par décret (décret n°2016-382). Par conséquent, toute retenue au titre de réparations doit être justifiée, chiffrée, et ventilée en tenant compte d’un éventuel abattement pour vétusté. ([lexbase.fr](https://www.lexbase.fr/texte-de-loi/decret-n-2016382-du-30-mars-2016-fixant-les-modalites-detablissement-de-letat-des-lieux-et-de-prise-/L3400K73.html?utm_source=openai))
3) Sur la preuve des manquements et l’exigence de contradiction de l’état des lieux
L’état des lieux d’entrée et de sortie doit être établi contradictoirement et remis aux parties. À défaut d’état des lieux remis ou établi dans les formes prévues par la loi, la présomption légale favorable au bailleur (présomption selon laquelle le preneur a reçu les lieux en bon état) ne peut être invoquée par la partie qui a fait obstacle. Ainsi, le bailleur/doit pouvoir produire l’état des lieux d’entrée et démontrer, par des éléments probants (photos datées, factures, devis, constat d’huissier contradictoire), que les éléments retenus sont des dégradations imputables au locataire. [Article 3‑2 de la loi du 6 juillet 1989 ; Article 1731 du Code civil]. ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/LEGITEXT000006069108/article/LEGIARTI000047900049?utm_source=openai))
4) Sur les défauts constatés dans votre décompte (objections concrètes)
- Absence de remise régulière des quittances de loyer malgré demandes : le bailleur (ou son mandataire) est tenu de remettre gratuitement une quittance au locataire qui en fait la demande. En l’absence de justification d’un quelconque impayé vous ne pouvez compenser le dépôt pour ce motif sans pièces justificatives (relevés, avis). [Article 21 de la loi du 6 juillet 1989]. ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/JORFTEXT000000509310/article/LEGIARTI000039337736?utm_source=openai))
- Accessoires de cuisine facturés (fourchettes, ciseaux, dessous de plat, tupperware, plateau, plaque de cuisson protection, etc.) : l’état des lieux d’entrée doit indiquer l’inventaire des meubles / ustensiles présents ; si l’inventaire d’entrée ne mentionnait pas un manque, et si l’état des lieux de sortie ne constate pas une absence imputable au locataire, ces facturations sont injustifiées. Le bailleur doit produire l’état des lieux d’entrée (exemplaire) et les justifications (photos et factures). [Article 3‑2 loi 6 juillet 1989 ; décret n°2016‑382]. ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/LEGITEXT000006069108/article/LEGIARTI000047900049?utm_source=openai))
- Couette, oreiller, housse de lit : si état identique à l’entrée (photos à l’appui), aucune retenue ne peut être opérée.
- Radiateur facturé alors que le problème a été signalé à l’agence, sans intervention du locataire ni mise en demeure du locataire prouvant faute : le bailleur doit démontrer que la dégradation est imputable au locataire et non à la vétusté, malfaçon ou défaut d’entretien du bailleur. [Article 7 de la loi du 6 juillet 1989]. ([doctrine.fr](https://www.doctrine.fr/l/texts/lois/JORFTEXT000000509310/articles/LEGIARTI000006475068?utm_source=openai))
- Tabouret facturé sans mention de dégradation dans l’état des lieux de sortie : facturation non justifiée.
- Peinture de l’escalier et de l’entrée mentionnée « état d’usure » : la remise en état pour vétusté est à la charge du bailleur. Le bailleur doit appliquer les règles d’abattement prévues si une grille de vétusté a été convenue ; à défaut, il devra justifier la charge complète. [Décret n°2016‑382]. ([lexbase.fr](https://www.lexbase.fr/texte-de-loi/decret-n-2016382-du-30-mars-2016-fixant-les-modalites-detablissement-de-letat-des-lieux-et-de-prise-/L3400K73.html?utm_source=openai))
- Taches sur le matelas déjà mentionnées à l’état des lieux d’entrée : vous ne pouvez pas les facturer à nouveau.
- Problèmes de moisissures signalés dès l’entrée dans le logement et restés sans réponse de votre part : la responsabilité du bailleur peut être engagée si le logement n’était pas décent ou si l’entretien relevant du bailleur n’a pas été réalisé. [Code civil : obligations du bailleur (délivrance, entretien)]. ([codes-et-lois.fr](https://www.codes-et-lois.fr/code-civil/toc-differentes-manieres-dont-on-acquiert-propriete-contrat-lou-a76bae1-texte-integral?utm_source=openai))
5) Sur le caractère contradictoire de l’état des lieux de sortie
Vous indiquez que l’état des lieux de sortie a été dressé en l’absence des locataires. L’état des lieux doit être remis à chaque partie au moment de la signature ; à défaut, la présomption née de l’article 1731 du Code civil ne peut être invoquée par la partie ayant empêché l’établissement ou la remise. De plus, si l’état des lieux a été établi unilatéralement, il ne suffit pas pour fonder des retenues sauf s’il a été dressé contradictoirement ou par un commissaire de justice dûment saisi et communiqué. [Article 3‑2 loi 6 juillet 1989 ; Article 1731 Code civil]. ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/LEGITEXT000006069108/article/LEGIARTI000047900049?utm_source=openai))
Conclusion et demande formelle
En conséquence, je conteste formellement les retenues suivantes (préciser les montants et libellés tels qu’indiqués sur votre relevé) : [liste des postes contestés]. Je vous demande de bien vouloir, sous 15 jours à compter de la réception de la présente :
1. me transmettre copie de l’état des lieux d’entrée (si non fourni) ;
2. justifier chaque retenue par les pièces suivantes : devis/factures datées, photos datées avant/après, preuve d’achat du matériel remplacé, méthode d’application de la vétusté (grille et coefficients s’il y a lieu) ;
3. restituer le solde du dépôt de garantie non contesté, majoré le cas échéant des intérêts de retard prévus par la loi, si aucune justification n’est apportée dans le délai imparti. [Article 22 loi du 6 juillet 1989]. ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/JORFTEXT000000509310/article/LEGIARTI000028806696?utm_source=openai))
À défaut de réponse satisfaisante dans le délai susvisé, je me réserve le droit de saisir, selon l’évolution du dossier : la commission départementale de conciliation, et/ou le juge judiciaire pour obtenir la restitution du dépôt de garantie, majorations éventuelles, et le remboursement des sommes indûment prélevées, ainsi que la communication de l’ensemble des pièces justificatives. ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/JORFTEXT000000509310/article/LEGIARTI000028806696?utm_source=openai))
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
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## Références légales et explication de la notion de vétusté (à joindre / à conserver)
Principales références légales (liens Google Search) :
- [Article 22 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 (dépôt de garantie : délai de restitution, majoration en cas de retard)](https://www.google.com/search?q=Article%2022%20de%20la%20loi%20n%C2%B0%2089-462%20du%206%20juillet%201989). ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/JORFTEXT000000509310/article/LEGIARTI000028806696?utm_source=openai))
- [Article 3‑2 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 (état des lieux : établissement contradictoire, remise, huissier/commissaire de justice)](https://www.google.com/search?q=Article%203-2%20de%20la%20loi%20n%C2%B0%2089-462%20du%206%20juillet%201989). ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/LEGITEXT000006069108/article/LEGIARTI000047900049?utm_source=openai))
- [Décret n°2016-382 du 30 mars 2016 (modalités d’établissement de l’état des lieux et prise en compte de la vétusté)](https://www.google.com/search?q=D%C3%A9cret%20n%C2%B02016-382%20du%2030%20mars%202016%20%C3%A9tat%20des%20lieux%20v%C3%A9tust%C3%A9). ([lexbase.fr](https://www.lexbase.fr/texte-de-loi/decret-n-2016382-du-30-mars-2016-fixant-les-modalites-detablissement-de-letat-des-lieux-et-de-prise-/L3400K73.html?utm_source=openai))
- [Article 7 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 (obligations du locataire : réparations locatives, exception pour vétusté, référence au décret)](https://www.google.com/search?q=Article%207%20de%20la%20loi%20n%C2%B0%2089-462%20du%206%20juillet%201989). ([doctrine.fr](https://www.doctrine.fr/l/texts/lois/JORFTEXT000000509310/articles/LEGIARTI000006475068?utm_source=openai))
- [Article 21 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 (remise gratuite de la quittance de loyer sur demande)](https://www.google.com/search?q=Article%2021%20de%20la%20loi%20n%C2%B0%2089-462%20du%206%20juillet%201989%20quittance). ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/JORFTEXT000000509310/article/LEGIARTI000039337736?utm_source=openai))
- [Article 1730 et 1731 du Code civil (effets de l’état des lieux ou, en son absence, présomption et charge de la preuve)](https://www.google.com/search?q=Article%201730%20Article%201731%20Code%20civil%20%20%C3%A9tat%20des%20lieux). ([codes-et-lois.fr](https://www.codes-et-lois.fr/code-civil/toc-differentes-manieres-dont-on-acquiert-propriete-contrat-lou-a76bae1-texte-integral?utm_source=openai))
Notion de vétusté (rappel) :
Le décret n°2016‑382 définit la vétusté comme « l'état d'usure ou de détérioration résultant du temps ou de l'usage normal des matériaux et éléments d'équipement dont est constitué le logement ». La vétusté est distincte d'une dégradation imputable au locataire (faute, négligence, manquement aux réparations locatives). Si une grille de vétusté a été convenue entre les parties (ou issue d’un accord collectif), elle fixe les durées théoriques de vie et les coefficients d’abattement applicables ; à défaut, le bailleur doit en toute hypothèse justifier les retenues et appliquer un abattement proportionnel à l’âge/usure du bien. [Décret n°2016‑382 ; Article 7 loi 1989]. ([lexbase.fr](https://www.lexbase.fr/texte-de-loi/decret-n-2016382-du-30-mars-2016-fixant-les-modalites-detablissement-de-letat-des-lieux-et-de-prise-/L3400K73.html?utm_source=openai))
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## Lettre prête à l’emploi (à envoyer en recommandé avec AR / ou courriel + lettre jointe)
[Vos nom et prénom]
[Adresse]
[Téléphone / E-mail]
[Date]
Lettre recommandée avec accusé de réception
À l'attention de :
Monsieur/Madame [Nom du propriétaire]
et de l'agence [Nom de l'agence]
[Adresse destinataires]
Objet : Demande de restitution / contestation de retenues sur dépôt de garantie — état des lieux de sortie
Madame, Monsieur,
Par la présente je conteste formellement les retenues suivantes appliquées sur mon dépôt de garantie versé le [date] :
- [Indiquer chaque poste contesté ET le montant tel qu’apparu sur le décompte] (ex. : « Radiateur — XX € ; Remplacement ustensiles cuisine — YY € ; Peinture escalier — ZZ € »).
Motifs :
1. Les éléments facturés relèvent de la vétusté/l’état d’usure mentionné dans l’état des lieux d’entrée ou de l’utilisation normale (ex. : peinture mentionnée « état d’usure », taches déjà signalées sur le matelas à l’entrée). En application du décret n°2016‑382 et de l’article 7 de la loi du 6 juillet 1989, la vétusté n’est pas à la charge du locataire ; toute retenue doit donc être justifiée en tenant compte d’un abattement pour vétusté le cas échéant. ([lexbase.fr](https://www.lexbase.fr/texte-de-loi/decret-n-2016382-du-30-mars-2016-fixant-les-modalites-detablissement-de-letat-des-lieux-et-de-prise-/L3400K73.html?utm_source=openai))
2. L’état des lieux d’entrée / l’inventaire des meubles (exemplaire) ne m’a pas été remis / n’a pas été tenu contradictoirement en présence des locataires selon les règles de l’article 3‑2 de la loi du 6 juillet 1989 ; à défaut, vous ne pouvez pas invoquer la présomption de bonne réception (article 1731 C. civ.) pour fonder des retenues sans preuve. ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/LEGITEXT000006069108/article/LEGIARTI000047900049?utm_source=openai))
3. Pour les postes facturés (ustensiles, lampes de chevet, couette/oreiller, tabouret, radiateur, etc.), vous n’avez pas communiqué de pièces justificatives probantes (factures, photos datées, devis) permettant de démontrer que ces dépenses correspondent à des réparations locatives imputables au locataire et non à de la vétusté ou au manque d’entretien du bailleur. [Article 22 loi 6 juillet 1989 : restitution du dépôt et justificatifs]. ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/JORFTEXT000000509310/article/LEGIARTI000028806696?utm_source=openai))
Demandes formelles :
Je vous demande, sous 15 jours à compter de la réception du présent courrier :
1. de me transmettre sans délai :
a) l’exemplaire de l’état des lieux d’entrée signé ;
b) les factures / devis / justificatifs originaux pour chaque retenue ;
c) les photos datées avant/après, et la méthode de calcul de la vétusté / grille appliquée s’il en existe une ;
2. de procéder, si aucune justification probante n’est produite, à la restitution immédiate du solde du dépôt de garantie (montant restant dû : [indiquer montant]) augmenté, le cas échéant, des majorations prévues par la loi en cas de retard. [Article 22 loi du 6 juillet 1989]. ([justice.pappers.fr](https://justice.pappers.fr/loi/JORFTEXT000000509310/article/LEGIARTI000028806696?utm_source=openai))
À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je saisirai sans autre avis la commission départementale de conciliation puis le juge compétent afin d’obtenir la restitution du dépôt de garantie, les intérêts et dommages-intérêts éventuels, ainsi que la communication des pièces. Je vous mets toutefois en demeure, dès réception de la présente, de me transmettre les pièces demandées.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
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Si vous le souhaitez, je peux :
- adapter la lettre (ajouter les montants exacts et la date de remise des clés) ;
- préparer la lettre en version PDF imprimable et le modèle du recommandé avec AR ;
- vous indiquer les démarches pour saisir la commission départementale de conciliation et le tribunal (modèles de requête, pièces à joindre).
Souhaitez-vous que j’insère les montants et dates exacts pour finaliser la lettre prête à l’envoi ?