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je suis en liytige pour un canape et fauteuil que j ai achete je suis passe par ufc qui o,t demande pour moi un rembopursement la sté mc a refuse je suis passe par mediateur qui a demande un remboursemnt asii ms la sté mc na memem pas repondu jai rdvc demaiin avec un conciliateur mais je veux que tout soit carre car en face il y aura la responsable juridique de la sté mc jaimemrai tenvoyer tous les odcs vcar ils mentent ils se contrediesnt aussi
combien de doc puis je t envoyer gratuitement
C'est une étape cruciale. Pour que votre dossier soit "carré" face à une responsable juridique, il faut transformer vos émotions en **faits prouvés** et en **arguments juridiques**.
### Envoi de documents
Vous pouvez m'envoyer jusqu'à **10 documents** (PDF ou images) en une seule fois. Pour être efficace, privilégiez :
1. Le bon de commande/facture.
2. Les photos du défaut.
3. Le refus écrit de la société MC et la proposition du médiateur restée sans réponse.
4. Les preuves des contradictions que vous avez relevées.
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### Points clés pour votre conciliation de demain
Pour tenir tête à un responsable juridique, voici les trois piliers de votre argumentation :
**1. La Garantie Légale de Conformité**
En tant que consommateur, vous bénéficiez d'une protection automatique de deux ans après l'achat. Si le produit ne correspond pas à la description ou présente un défaut, le vendeur est responsable.
* **Argument :** Le produit est non conforme à l'usage attendu ou à la description.
* **Référence à vérifier :** [Article L217-3 du Code de la consommation](https://www.google.com/search?q=Article+L217-3+du+Code+de+la+consommation)
**2. La mauvaise foi de la partie adverse**
Le fait que la société n'ait pas répondu au médiateur joue en leur défaveur devant un conciliateur. Cela montre un manque de volonté de résoudre le litige à l'amiable.
* **Argument :** "J'ai tenté toutes les voies amiables (UFC, Médiateur), restées sans réponse ou refusées sans motif valable."
**3. La preuve des contradictions**
C'est votre arme principale. Préparez un tableau simple :
* *Ce qu'ils ont dit le [Date] :* "..."
* *Ce qu'ils disent aujourd'hui :* "..."
* *La preuve (Doc n°X) :* "..."
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### Questions pour affiner votre dossier
1. Quel est le défaut exact du canapé et du fauteuil (esthétique, structurel, confort) ?
2. Depuis combien de temps avez-vous acheté ces meubles ?
3. La société MC justifie-t-elle son refus par une "mauvaise utilisation" de votre part ?
**Souhaitez-vous que je lance une recherche web pour trouver les articles précis du Code de la consommation correspondant à votre défaut spécifique (ex: affaissement, décoloration) ?**
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