MOTIFS DE LA DECISION
Sur l'exécution du contrat de travail
Sur la demande d'annulation de l'avertissement
L'article L. 1331-1 du code du travail dispose que constitue une sanction toute mesure, autre que les observations verbales, prise par l'employeur à la suite d'un agissement du salarié considéré par l'employeur comme fautif, que cette mesure soit de nature à affecter immédiatement ou non la présence du salarié dans l'entreprise, sa fonction, sa carrière ou sa rémunération.
Aux termes de l'article L. 1332-2 alinéa 1er du même code, lorsque l'employeur envisage de prendre une sanction, il convoque le salarié en lui précisant l'objet de la convocation, sauf si la sanction envisagée est un avertissement ou une sanction de même nature n'ayant pas d'incidence, immédiate ou non, sur la présence dans l'entreprise, la fonction, la carrière ou la rémunération du salarié.
Dans la lettre d'avertissement du 16 août 2022, il est reproché au salarié les faits suivants :
'M. [Y] [M], je constate que les travaux qui vous ont été demandés à plusieurs reprises n'ont pas été faits comme demandé, notamment :
' animation des pages réseaux sociaux [2] : quasiment rien n'a été fait de votre part.
' Création et animation des pages réseaux sociaux [3] 66 : rien n'a été fait.
' Création des groupes Facebook pour le publipostage d'annonces : aucun travail effectué sur ce plan.
' Création et animation de page Google business : aucun travail effectué sur ce plan.
Vous deviez également mettre en place un plan d'action pour trouver des clients pour votre prestation réseaux, ce qui n'est pas une demande illégitime vu votre niveau d'étude et de rémunération : aucun plan d'action a été soumis.
Vous êtes régulièrement concentrés sur vos études, « pour avoir de bonnes notes » comme vous me l'avez très clairement exprimé. Je vous rappelle que votre travail en entreprise fait partie de votre cursus et devrait bénéficier du même sérieux et de la même rigueur que le parcours purement scolaire et 'noté'.
Tout au long des derniers mois, vous êtes borné à assurer l'animation des réseaux du [4] [Cadastre 1], que nous facturons mensuellement 700 € hors-taxes alors que votre salaire coûte mensuellement je vous le rappelle 1595 euros, et vous n'avez rien voulu faire de plus!
Ce travail spécifique pour le [5] devrait prendre une heure par jour en moyenne, soit pour tenir compte de vos absences pour formation et de vos congés tout au plus deux heures par jour travaillé pour permettre d'assurer le service rendu aux GI.
Je vous avais pourtant informé en début d'année et j'avais fortement insisté dessus, que se borner simplement à l'animation du [5] serait très insuffisant et qu'il faudrait désormais animer les autres pages, notamment notre page Zef direct, et trouver de nouveaux clients, action qui aurait pu être appuyée par une animation réelle et effective de notre page d'entreprise.
Cette animation a malheureusement été inexistante.
Il vous a également été proposé au mois d'avril de prendre le relais de certaines tâches en gestion pour pallier aux difficultés passagères de notre organisation. Vous avez refusé de les effectuer à l'issue du temps de formation qui vous a été alloué pour ce faire, prétextant que cela ne rentrait pas dans vos missions, et j'ai satisfait à votre demande « afin que vous puissiez vous concentrer sur les réseaux sociaux » comme vous le demandiez.
Or, le constat qui est fait a posteriori montre qu'aucune valeur supplémentaire n'a été apportée par vous-même depuis ce temps-là à ce sujet et le travail fourni sur ce plan est très insuffisant.
Pire, vous n'avez nullement tenu compte de mes demandes d'animation réseaux sociaux des pages connexes (AEP [Cadastre 2] [6] Zef direct') pour ne vous concentrer que sur le GI [Cadastre 1], ce qui en termes de quantité de travail fourni n'est pas la hauteur de niveau d'études et de salaire ; alors que dans le même temps, vous revendiquez des remboursements de frais professionnels notamment liés aux frais de stationnement pour vous rendre sur votre lieu de travail.
Même en ce qui concerne votre animation des réseaux GI [Cadastre 1] (qui devrait atteindre des résultats notables plus que vous n'avez faits que cela au final) je constate que la popularité des pages ne décolle pas. Les contenus sont toujours identiques au fil du temps et manque de fraîcheur comme s'ils étaient faits machinalement. Il n'y a ni renouvellement, ni remise en question personnelle pour permettre une réelle progression du service rendu.
Vous n'avez d'ailleurs pas participé à la soirée du [5] qui est l'événement majeur du groupe. Et aucune vidéo de retranscription de l'événement n'a été mise en ligne par vos soins pendant plusieurs jours après l'événement. J'ai dû pallier à votre absence de reporting de l'événement en postant moi-même (alors que nous sommes payés pour cela et que vous en avez la charge) car les participants relayaient sur les réseaux l'événement avant nous-mêmes' et plusieurs jours sans le moindre post ont eu lieu à de nombreuses reprises suite à divers événements alors qu'il vous avait été demandé d'en programmer l'apparition de façon automatique, ce qui, techniquement, était très simple à faire avec le module Facebook.
Cela fait bientôt 9 mois que vous êtes dans l'entreprise, il est donc urgent que les choses changent et que vous teniez enfin compte des demandes qui vous sont faites.
Je vous somme donc de procéder sans délai à l'animation quotidienne des pages AEP 66 Immofinder et Zef direct, de proposer un plan d'action pour la prospection de clients pour l'animation de réseaux.
Je vous somme de satisfaire rapidement ces demandes et de mettre immédiatement en 'uvre les actions permettant la résolution de ses lacunes, et espère ne pas avoir à constater à nouveau votre refus de vous conformer mes instructions'.
Pour justifier la sanction ainsi prononcée, la société appelante produit un échange de messages intervenus entre son représentant légal et le salarié intervenu le 17 mai 2022, dans lequel il est reproché à l'intimé de ne pas exécuter certaines tâches, notamment s'agissant de l'animation réseaux qui n'était plus assurée.
Le salarié a répondu à ce reproche en indiquant qu'il n'est ' pas fait pour l'immobilier' et qu'il serait tenu d'effectuer les tâches qui incomberaient à un salarié de la société [2] qui n'a embauché personne. Dans sa réponse, il expose que ces tâches ne lui permettent pas d'exécuter de façon satisfaisante l'animation réseaux qui lui incombe.
Il est produit par le salarié d'autres messages du même jour, de la lecture desquels il ressort qu'il avait en charge des visites immobilières ainsi que d'autres tâches.
Le salarié fait valoir que contrairement à ce que soutient l'appelant dans la lettre d'avertissement que l'animation réseaux correspondaient à une journée entière type d'un alternant en management développement commercial et marketing selon l'attestation du directeur de l'établissement scolaire de l'intimé qui était également signataire du contrat d'apprentissage.
Si dans la lettre d'avertissement il n'est pas fait état d'un élément nouveau depuis les échanges de messages du 17 mai 2022 et s'il n'est pas invoqué par le salarié le fait que les reproches auraient pu être prescrits, force est de constater que la société appelante ne produit aucune pièce en vue de démontrer le caractère bien fondé de l'avertissement critiqué.
Par ailleurs, dans la mesure où il résulte des éléments produits qu'il était demandé au salarié de faire visiter des biens immobiliers ainsi que d'effectuer d'autres tâches qui ne correspondaient pas à sa formation, l'employeur est mal venu à reprocher au salarié de ne pas avoir exécuté les tâches pour lesquelles il a été embauché en apprentissage et pour lesquelles il devait être formé.