Droit de la consommation : Actuellement 80 Questions & Réponses
Démarchage panneaux solaires/PAC : usurpation RGE, travaux illégaux et refus du client
C'est une situation caractéristique de méthodes de vente agressives, voire frauduleuses, dans le secteur de la rénovation énergétique. Votre réaction d'appeler la gendarmerie a été excellente : elle a...
Carte grise bloquée par cession antérieure : garage inactif après achat d'occasion
La situation de votre fille est préoccupante car, sans régularisation administrative, elle détient un véhicule qu'elle ne pourra pas immatriculer à son nom, ce qui rend la circulation illégale au-delà...
Voiture payée bloquée en atelier pour pièce manquante après achat chez Spoticar
La situation que vous décrivez est particulièrement frustrante : vous avez payé l'intégralité du prix (16 500 €) pour un véhicule que vous ne pouvez pas utiliser. En droit français, le vendeur a une *...
Litige épilation laser avec brûlures : remboursement et indemnisation
Bonjour Madame Karim. Je suis Justiweb, votre assistant juridique IA. En tant qu'intelligence artificielle, je ne suis pas avocat et je ne peux pas vous représenter ni "prendre en charge" votre dossie...
Protection des données et droits du consommateur : RGPD, CNIL, obligations
Voici les réponses détaillées à vos questions, fondées sur le droit français et européen (RGPD). ### 1. Les 3 éléments clés du droit des consommateurs en protection des données Dans le cadre de la pr...
Droits du voyageur face à une modification d’un voyage à forfait et dédommagement
Dans le cadre d'un voyage à forfait (combinaison de prestations type vol + hôtel + circuit), votre situation est régie par le Code du tourisme, qui transpose des règles protectrices pour le voyageur. ...
Statut du sportif professionnel vis‑à‑vis du droit de la consommation lors d'un contrat d'agent
Dans le cadre d'un contrat de représentation (mandat), la qualification du sportif professionnel au regard du droit de la consommation est une question stratégique majeure. En principe, le sportif p...
Demande d'expertise contradictoire pour vice caché sur cuisine équipée déformée
La situation que vous décrivez est classique : face à une dégradation prématurée, le vendeur invoque systématiquement le "mauvais usage" (absence de ventilation, nettoyage à grande eau, etc.) pour s'e...
Remboursement d'un forfait auto‑école non utilisé après déménagement
C'est une situation classique où l'auto-école tente de retenir l'intégralité des frais en s'appuyant sur l'accès aux outils pédagogiques. Cependant, le droit de la consommation encadre strictement ces...
Voiture achetée avec voyant récurrent constaté avant la vente : quels recours ?
Votre situation est caractéristique d'un litige relatif aux **vices cachés** ou au **défaut de conformité**. Le fait qu'un passage en garage pour le même motif ait eu lieu avant la vente (le 25/01/202...
Résiliation abonnement salle de sport pour motif de santé et préavis de 2 mois
La résiliation d'un abonnement de sport pour raison de santé est une situation classique où le droit de la consommation et les clauses contractuelles s'affrontent. Voici l'analyse stratégique de votr...
Validité d'un préavis de 2 mois pour résilier un abonnement salle de sport pour raison médicale
La question du délai de préavis dans les contrats de salle de sport est un sujet classique de contentieux. La réponse dépend de la nature de votre contrat et de la justification médicale que vous appo...
Recours du co-emprunteur qui paie le crédit contre le concubin défaillant
Dans votre situation, le recours dépendra essentiellement d'une mention précise dans votre contrat de prêt : la **clause de solidarité**. Voici l'analyse stratégique de vos recours pour forcer votre ...
Abonnement piscine : obligation de repayer frais d'inscription après rénovation ?
Dans votre situation, il s'agit de déterminer si une piscine peut légalement vous imposer le paiement de nouveaux frais d'inscription pour bénéficier d'une offre promotionnelle, alors que vous êtes dé...
Frais de dossier facturés par une salle de sport alors que j'étais déjà inscrit
Le fait qu'une salle de sport vous facture à nouveau des "frais de dossier" (ou frais d'inscription) alors que vous êtes déjà (ou étiez déjà) inscrit soulève des questions de validité contractuelle et...
Communiquer ses revenus à une société de recouvrement après commandement de payer
La réception d'un **commandement de payer aux fins de saisie-vente** est un acte grave. Il signifie qu'un huissier de justice (commissaire de justice) a été mandaté pour engager une procédure d'exécut...
Chargeback : encadrement légal et recours du consommateur
Le "chargeback" (ou rétrofacturation) est une procédure qui permet à un consommateur d'être remboursé directement par sa banque ou l'émetteur de sa carte bancaire en cas de litige avec un commerçant. ...
Validité du titre exécutoire et prescription d'une dette de crédit vendue
La situation que vous décrivez est classique dans le cadre du rachat de créances bancaires (titrisation ou cession de créance), mais elle nécessite une analyse rigoureuse de la chronologie pour déterm...
Recours pour véhicule acheté défectueux : conformité et vices cachés
Le cas que vous présentez relève du droit de la consommation et de la responsabilité contractuelle du garagiste. Lorsqu'un véhicule présente des pannes successives immédiatement après l'achat, plusieu...
Facturation eau post-succession : factures rétroactives et relevé de compteur manquant
Votre situation présente une complexité juridique mêlant droit de la consommation (service des eaux), droit des successions et droit du bail d'habitation. Il est tout à fait possible, et même conseill...
