j'ai une citroen c3 suivi chez citroen. En Avril 2025 je fais a révision chez citroen en indiquant un bruit dans le moteur. Seule la révision c’est effectué. J’ai reçu une facture sans note ou réserves indiquant que pour eux la voiture est en parfait état.
Le lendemain elle casse sur l’autoroute, d’après le garage une bielle a traversé le moteur, du fait d’un manque de lubrification. Pour expliquer le défaut, le garage m’indique que je n’ai pas réalisé la révision en 2024 et que c’est la cause.
Pourtant rien ne m’a été dit lors de la révision de 2025, et pour eux tout semblait en parfait état, alors qu’ils en avaient connaissance ayant toujours fait la révision dans les garages citroen.
Seulement la voiture casse le lendemain.
Le garage apres 2 semaines de discussion a finalement pris en charge le moteur ( sachant que citroen en a pris aussi une partie étant un puretech avec tous les défaut connus ) et prété une voiture neuve < 100km le temps de la réparation qui a duré 3 mois. Réparation que je trouve abusivement longue.
De plus il m’ont laisser une facture pour le remplacement sans réserve et en arrivant chez moi je me suis rendu compte que le contrôle technique n’était plus valide.
Quelle réparation je peux demander ?
C'est une situation classique mais juridiquement forte pour vous : la responsabilité du garagiste est ici engagée sur plusieurs fondements, notamment l'obligation de résultat et le devoir de conseil. Le fait que la casse survienne le **lendemain** d'une révision où vous aviez signalé un bruit suspect est un élément probant crucial.
Voici l'analyse stratégique de votre dossier pour obtenir réparation.
### 1. La responsabilité du garage : L'obligation de résultat
Le garagiste est tenu à une **obligation de résultat**. En acceptant de réaliser la révision et en vous rendant le véhicule comme étant "en parfait état" (facture sans réserve), il garantit que le véhicule est apte à circuler en toute sécurité.
* **Le "coup d'après" du garage :** Le garage tente de s'exonérer en invoquant l'absence de révision en 2024. C'est un argument fragile. En acceptant de faire la révision en 2025 et en validant l'état du véhicule, il a "purgé" le défaut passé ou, à tout le moins, il a commis une faute en ne vous alertant pas sur les risques immédiats liés à ce retard.
* **Jurisprudence clé :** Selon le [Tribunal judiciaire, contentieux -10.000, 10/04/2026](/decisions/69d97c9ccdc6046d47d214b7), le professionnel de l'automobile est responsable dès lors qu'un lien de causalité est établi entre son intervention (ou son manque de diagnostic) et le dommage. Le fait que la roue ou le moteur lâche juste après l'intervention fait présumer la faute du garage.
### 2. Le préjudice lié au délai de réparation (3 mois)
Une réparation de 3 mois pour un échange standard de moteur est considérée comme **abusivement longue**, sauf si le garage justifie d'une rupture de stock nationale sur les moteurs PureTech (ce qui est fréquent, mais reste à leur charge).
* **La stratégie :** Le prêt d'un véhicule neuf est une compensation partielle ("exécution en nature"), mais elle ne répare pas le trouble de jouissance (stress, impossibilité d'utiliser votre propre véhicule, incertitude).
* **Action :** Vous pouvez réclamer des dommages et intérêts pour **trouble de jouissance** sur le fondement de [l'article 1231-1 du Code civil](https://www.google.com/search?q=Article+1231-1+du+Code+civil).
### 3. Le défaut de Contrôle Technique (CT) : Une faute de sécurité
Le fait de vous rendre un véhicule dont le contrôle technique est périmé est une faute professionnelle.
* En tant que professionnel, il a une obligation de sécurité et de conseil issue de [l'article L217-5 du Code de la consommation](https://www.google.com/search?q=Article+L217-5+du+Code+de+la+consommation).
* Il ne peut ignorer la validité du CT d'un véhicule qu'il a en garde pendant 3 mois. Si vous aviez été verbalisé ou eu un accident, sa responsabilité aurait été totale.
### 4. Ce que vous pouvez demander (Récapitulatif stratégique)
Vous êtes en position de force pour exiger les points suivants par lettre de mise en demeure :
1. **Remboursement intégral des frais restant à votre charge :** Si vous avez payé une partie du moteur ou de la main-d'œuvre, exigez le remboursement total au titre de [l'article 1240 du Code civil](https://www.google.com/search?q=Article+1240+du+Code+civil) (réparation intégrale du préjudice causé par leur négligence lors de la révision d'avril).
2. **Prise en charge du Contrôle Technique :** Exigez qu'ils règlent la facture du CT et les éventuelles réparations nécessaires pour l'obtenir, car ils vous ont rendu un véhicule non conforme à la circulation.
3. **Indemnité pour trouble de jouissance :** Évaluée généralement entre 10€ et 30€ par jour d'immobilisation, même avec prêt de véhicule (pour compenser la perte de valeur du véhicule et le désagrément).
4. **Extension de garantie :** Exigez une garantie contractuelle écrite de 2 ans sur le nouveau moteur et la main-d'œuvre associée.
### Risques et Charge de la preuve
* **La preuve du bruit signalé :** Aviez-vous mentionné ce bruit sur l'ordre de réparation initial en avril ? Si oui, le garage est indéfendable. Si c'était oral, c'est plus complexe, mais la casse dès le lendemain suffit à établir le défaut de diagnostic.
* **Expertise :** Si le garage refuse, vous devrez passer par une expertise contradictoire via votre protection juridique pour prouver que le manque de lubrification était décelable lors de la révision.
**Je peux rédiger pour vous la lettre de mise en demeure à envoyer au garage pour réclamer le remboursement des frais et la prise en charge du contrôle technique.** Souhaitez-vous que je m'en occupe ?
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Sources officielles Légifrance
📄 Article L217-4 du Code de la consommation
Le bien est conforme au contrat s'il répond notamment, le cas échéant, aux critères suivants : 1° Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité, notamment en ce qui concerne la fonctionnalité, la compatibilité, l'interopérabilité, ou toute autre caractéristique prévues au contrat ; 2° Il est propre à tout usage spécial recherché par le consommateur, porté à la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a accepté ; 3° Il est délivré avec tous les accessoires et les instructions d'installation, devant être fournis conformément au contrat ; 4° Il est mis à jour conformément au contrat.
📄 Article L217-5 du Code de la consommation
I.-En plus des critères de conformité au contrat, le bien est conforme s'il répond aux critères suivants : 1° Il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien de même type, compte tenu, s'il y a lieu, de toute disposition du droit de l'Union européenne et du droit national ainsi que de toutes les normes techniques ou, en l'absence de telles normes techniques, des codes de conduite spécifiques applicables au secteur concerné ; 2° Le cas échéant, il possède les qualités que le vendeur a présentées au consommateur sous forme d'échantillon ou de modèle, avant la conclusion du contrat ; 3° Le cas échéant, les éléments numériques qu'il comporte sont fournis selon la version la plus récente qui est disponible au moment de la conclusion du contrat, sauf si les parties en conviennent autrement ; 4° Le cas échéant, il est délivré avec tous les accessoires, y compris l'emballage, et les instructions d'installation que le consommateur peut légitimement attendre ; 5° Le cas échéant, il est fourni avec les mises à jour que le consommateur peut légitimement attendre, conformément aux dispositions de l'article L. 217-19 ; 6° Il correspond à la quantité, à la qualité et aux autres caractéristiques, y compris en termes de durabilité, de fonctionnalité, de compatibilité et de sécurité, que le consommateur peut légitimement attendre pour des biens de même type, eu égard à la nature du bien ainsi qu'aux déclarations publiques faites par le vendeur, par toute personne en amont dans la chaîne de transactions, ou par une personne agissant pour leur compte, y compris dans la publicité ou sur l'étiquetage. II.-Toutefois, le vendeur n'est pas tenu par toutes déclarations publiques mentionnées à l'alinéa qui précède s'il démontre : 1° Qu'il ne les connaissait pas et n'était légitimement pas en mesure de les connaître ; 2° Qu'au moment de la conclusion du contrat, les déclarations publiques avaient été rectifiées dans des conditions comparables aux déclarations initiales ; ou 3° Que les déclarations publiques n'ont pas pu avoir d'influence sur la décision d'achat. III.-Le consommateur ne peut contester la conformité en invoquant un défaut concernant une ou plusieurs caractéristiques particulières du bien, dont il a été spécifiquement informé qu'elles s'écartaient des critères de conformité énoncés au présent article, écart auquel il a expressément et séparément consenti lors de la conclusion du contrat.
📄 Article 1240 du Code civil
Tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer.
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Jurisprudences rendues par la Cour de Cassation
📋 Other - Chambre 1 Contentieux - n°24/01588 - 27/11/2025
EXPOSE DU LITIGE Le 15 février 2022, Mme [T] [V] épouse [R] a confié son véhicule NISSAN QASHQAI immatriculé [Immatriculation 4] au garage MECA ONE situé à [Localité 8] (74) pour le remplacement des disques et plaquettes de frein avant et arrière et d’un roulement de roue avant. Mme [V] s’est acquittée du paiement de la facture à hauteur de 1 200 euros TTC. Constatant un problème de freinage et en raison de la nécessité de procéder au contrôle technique de son véhicule, Mme [V] l’a déposé au GAR...
📋 Décision - Chambre des référés - 24/03/2026
Quelles sont les obligations du garage en matière de garantie après des réparations effectuées sur un véhicule ? — Le garage est tenu de garantir les réparations effectuées sur un véhicule, conformément aux conditions générales de vente et de réparation. En cas de dysfonctionnements, le client peut demander une expertise judiciaire pour établir la responsabilité du garage.
📋 Décision - CONTENTIEUX -10.000 - 10/04/2026
Le garage est-il responsable des dommages causés par une mauvaise réparation d'un véhicule ? — Un garage peut être tenu responsable des dommages causés par une mauvaise réparation de véhicule, notamment si celle-ci compromet la sécurité du conducteur. La responsabilité peut être engagée en cas de faute dans l'exécution des travaux.
📋 Other - C6-REFERES - n°25/00351 - 13/01/2026
MOTIFS DE LA DÉCISION A titre liminaire, il est rappelé qu’en application des dispositions de l’article 4 du Code de procédure civile, l’objet du litige est déterminé par les prétentions respectives des parties et qu’en vertu de l’article 768 du Code de procédure civile, le tribunal ne statue que sur les prétentions énoncées au dispositif et n’examine les moyens au soutien de ces prétentions que s’ils sont invoqués dans la discussion. Par conséquent, les demandes de « déclarer », de « dire et ju...
📋 Other - Chambre des référés - n°25/00195 - 11/04/2025
MOTIFS DE LA DECISION En application des dispositions de l'article 472 du code de procédure civile, si le défendeur ne comparaît pas, il est néanmoins statué sur le fond, le juge ne faisant droit à la demande que dans la mesure où il l'estime régulière, recevable et bien fondée. Sur la demande d'expertise judiciaire Aux termes de l'article 145 du code de procédure civile, s'il existe un motif légitime de conserver ou d'établir avant tout procès la preuve de faits dont pourrait dépendre la soluti...
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